ツルツルのお肌へ
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カウンセラー 落合
W様ありがとうございます!
今日は気持ちが良いほどの快晴!
昨日はあんなに寒くて雪まで降ってたのに …………
天候の差が激しすぎて、体調も崩しやすくなりますので皆様手洗いうがいはしっかりと行ってくださいね!
先日通院していただいているW様から、ハワイ旅行のお土産でホノルルクッキーをいただきました♪
ハワイアン・キルト の デザイン のお洒落な箱(^ν^)
パイナップル が 可愛い ~ !!!!
そして 中は ~ ???
カラフルで見てるだけでも楽しい♪
そして、やっぱり!パイナップル が 可愛い ~ !!!!(2回目)
全部で8種類のクッキー が入っていまして、どれを食べようかとても悩みました(笑)
そして食べた物は全て美味しい !!!
パイナップルの形で南国味のクッキーを食べると、ハワイの気分に~
実は落合、いただくまでホノルルクッキーの存在を知らず(お恥ずかしい……。)
他のスタッフや家族から
『 あの ホノルルクッキー だよ?!』
『 え!? 知らないの!?』
と言われてしまいました・・・
こんな 美味しいクッキーを今まで知らなかったなんて、、、
ハワイに行ったことがないので、以前から行きたいなぁとは思っていたのですが!
もっともっと、行きたい欲が増しました !
美味しいクッキー、ありがとうございました♪
院長はじめスタッフ一同、心より 感謝いたします
カウンセラー落合
こんにちは!
受付の山内です!
今回初めてブログを書かせていただきます♪
不慣れですがこのブログを通して、皆様に一つでも多くの情報を発信していきたいと思います♪
今月は様々な研修や勉強会に参加させていただきました!
私にとっての初めての研修は、足利銀行総合研究所で行われた電話応対セミナーでした。
緊張し過ぎてセミナーが始まるまでずっとキョロキョロしてしまいました(^^;
会場に入ってまず最初に、
講師の方からの「こんにちは!」の声に衝撃を受けました。
私の心にスッと入ってくるくらい気持ちの良い挨拶でした。
私もこうなれるのかなぁ・・・と不安でいっぱいのなかセミナーがスタート!
まず最初に電話の受け方を一人ずつビデオカメラで撮影して上映会を行い、アドバイスをいただきました。
自分では出来ているつもりでも撮影してみると思っているより口が開いていなくて、表情も暗く感じました。
その後発声練習や話し方の練習をしました。
2時間程度の練習でしたが、少しずつコツをつかむことができて最後のテストでは上手く話せるようになっているのが実感できました。
このセミナーを受けて電話一つ一つの大切さを改めて感じました。
今回の経験をクリニックで活かして皆様が安心してお電話できるよう、日々努力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
はじめまして!
はじめまして、受付の広瀬と申します!
今回はじめてクリニックのblogを書かせていただきます!
これから、こちらで少しずつではありますが、みなさまに様々な情報を発信していけたらと思います! よろしくお願いします♪
さっそくですが、
今月3日に、わたくし受付の広瀬と山内の新人2人で、足利銀行様主催の電話応対セミナーに参加させていただきました!
緊張で、会場写真を撮るのを忘れたのは秘密です。
セミナーの会場に入った瞬間から衝撃が走りました!
講師の方の気持ちの良い、こんにちは!の挨拶。
まるで歌のお姉さんのような、アナウンサーのような、素敵な声!
はじめから圧倒され、こんな風に私もなれるのだろうか??
ワクワクと不安が混じる、そんな中スタート!!
電話は声だけでも、表情や姿勢は実は相手に見えていること、声に比例すること。
イントネーションや言い方。
気持ちいい聞こえ方。
そして、アナウンサーがよくやっている、あ え い う え お あ お の発声練習も一緒にさせていただきました!
セミナーがはじまったときに、一人一人受話器を持ち応対をする様子をビデオカメラで録画していただいて、上映会をしたのですが、その時は少し硬かった表情も、セミナーが終わりに近づくにつれてみるみる柔らかくなるのが自分でもわかりました!
最後にはとても清々しい気持ちになりました!
セミナーで勉強させていただいてから、さらに!電話一本一本を大切にしようと強く思うことができました。
あなたの声は素敵ね!とか、安心するなど、そんなお声が聞けるように、もっともっともっと!!磨いて行こうと思います♪
豊郷たちかわ皮ふ科クリニック
受付 広瀬
ブログ1周年!
湯たんぽに注意 〜 !
~ 火傷・低温火傷の治療 ~
無理やり服を脱がせないで衣類を着たまま水をかけて十分に冷やし脱がせます。
火傷をしたら、軽いものと思っても受傷後はすぐに受診されることをお勧めします。
A様ありがとうございます!
先日 通院していただいているA様から、お菓子をいただきました(^^♪
大きな箱でいただきました!
中には沢山のハッピーターン!!
一口食べたら止まらなくなる、あの素晴らしい魔法のパウダー
いやいや ! 本当 に !
止まらなくなりますよね ???
仕事終わりに1つだけ~ と思って パクッと食べたら最後・・・!
テーブルに座ってくつろぎながら、何枚も食べてました ( 私が食いしん坊なだけ?! 笑 )
沢山あったハッピーターンは、2日後には完売でした(笑)
院長はじめスタッフ一同、心より感謝いたします !
本日も1日よろしくお願いします!
カウンセラー落合
お昼休みの出来事
ここ最近はインフルエンザが猛威を振るっているようです。
手洗い、うがいは感染予防にかなり効果的です!
簡単に時間もかからずできますし、私自身も実感として風邪を引きにくくなりました!!
ぜひ、おためしください!
歓迎会
蔵 でいただくフレンチ!
ビストランテ・ボヌール さんで新人受付事務2人の歓迎会をしてきました~ !
お料理が出てきた瞬間、『お洒落………!』 写真をたくさん撮ってしまいました!
実は野菜がちょびっと苦手な落合なのですが (苦笑)
どれも美味しくパクパクとあっという間に完食してました 笑
お魚とお肉で選べるので、私はお肉料理をお願いしました!
ポークソテーのマスタードソース、もうお肉が柔らかくてとっても美味しい !
奥に見えるのは (見えづらくてすみません)雑穀米の焼きおにぎりです 。
雑穀米はミネラル、ビタミン、食物繊維が豊富なため、今注目されていますよね!
まず、ミネラルでは、
骨を作るカルシウムやリン
貧血予防に役立つ鉄分心臓のカリウム
代謝を促進して免疫力をアップする亜鉛
が 多く含まれています !
食物繊維も豊富なので、
便秘解消や腸内溜まった発がん性物質の有害なものを絡め取って排出してくれる効果があります。
そのためデトックスもできるのです 。
おいしくて健康にもいいなんて最高ですね!
イチゴのアイスクリーム と ババロア
マカロンには可愛く顔が書かれていて、細かいところまで工夫されていて見ていても食べてもとっても楽しかったです!
素敵な空間でのおいしい食事!ごちそうさまでした(^^♪
これからも院長はじめスタッフ一同、患者様のために一生懸命診療を行いますのでよろしくお願いいたします!
カウンセラー落合
M様ありがとうございます!
バレンタインデーに近づくにつれ、あちらこちらでチョコレートやクッキーなど美味しそうなお菓子が売られてるのを見て
ルンルン している落合です(^^♪
今年はどんなチョコレートにしようかな♪
(もちろん自分用に 笑 )
なんて考えてます!! 笑
先日、お世話なっておりますM様からお菓子をいただきました!
宮崎県産のクリームチーズを使用したクッキーで 、クッキー生地はサックサクのタルト♪
全体にパウダーチーズがかかっていて、高級感がありまして甘すぎず濃厚なチーズがティータイムにぴったりです!
皆で美味しくいただきました!
ありがとうございました !!
カウンセラー落合